# PosApp > Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm quản lý bán hàng PosApp: đăng ký, thiết lập cửa hàng, bán hàng, kho, khuyến mãi, báo cáo và các kết nối. ## Docs - [Hướng dẫn sử dụng PosApp](https://docs.posapp.vn/): Tài liệu hướng dẫn từ A-Z cài đặt và sử dụng phần mềm quản lý bán hàng PosApp: đăng ký, thiết lập cửa hàng, bán hàng, quản lý kho, khuyến mãi và báo cáo. ## Bắt đầu ### Đăng ký tài khoản và thiết lập cửa hàng mới - [Đăng ký tài khoản và thiết lập cửa hàng mới](https://docs.posapp.vn/dang-ky-tai-khoan-thiet-lap-ca-hang/thiet-lap-tao-moi-cua-hang-tu-web): Hai cách thiết lập cửa hàng mới trên PosApp, từ Web hoặc từ App, kèm video hướng dẫn các bước thiết lập ban đầu cho từng cách. - [Các bước thiết lập cửa hàng trên Web](https://docs.posapp.vn/dang-ky-tai-khoan-thiet-lap-ca-hang/thiet-lap-tao-moi-cua-hang-tu-web/web-cac-buoc-thiet-lap-cua-hang): Bốn bước thiết lập cửa hàng mới trên Web PosApp: đăng ký tài khoản chủ, lấy mã thiết bị thu ngân, tạo tài khoản nhân viên và đăng nhập app bán hàng. - [Các bước thiết lập cửa hàng trên App](https://docs.posapp.vn/dang-ky-tai-khoan-thiet-lap-ca-hang/thiet-lap-tao-moi-cua-hang-tu-web/app-cac-buoc-thiet-lap-cua-hang): Các bước thiết lập cửa hàng trên App PosApp: tải ứng dụng, đăng ký tài khoản, tạo mã thiết bị thu ngân, tạo tài khoản nhân viên và tài khoản quản lý. ## Đăng ký tài khoản - [Đăng ký tài khoản trên Web](https://docs.posapp.vn/dang-ky-tai-khoan/web-dang-ky-tai-khoan): Các bước đăng ký tài khoản dùng thử miễn phí 14 ngày trên website PosApp, từ chọn ngành nghề kinh doanh đến nhận tên đăng nhập và mật khẩu. - [Đăng ký tài khoản trên App](https://docs.posapp.vn/dang-ky-tai-khoan/app-dang-ky-tai-khoan): Cách tải ứng dụng PosApp từ CH Play hoặc App Store và tạo mới tài khoản cửa hàng ngay trên điện thoại, máy tính bảng Android hoặc iOS. ## Thiết lập ban đầu - [Thông tin cửa hàng (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thong-tin-cua-hang): Cách cập nhật tên quán, email, số điện thoại, địa chỉ và mật khẩu của cửa hàng trong mục Thiết lập trên App PosApp. - [Thời gian làm việc (Web)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/web-thoi-gian-lam-viec): Cách khai báo ngày làm việc, giờ mở cửa, giờ đóng cửa và tạo các ca làm việc của cửa hàng trong mục Nhân viên trên Web PosApp. - [Thiết lập phòng bàn (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-phong-ban): Cách thêm khu vực, thêm từng bàn, thêm nhiều bàn cùng lúc và tạo mã QR bàn trong mục Thiết lập phòng bàn trên App PosApp. - [Thiết lập trạng thái đơn hàng (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-trang-thai-don-hang): Cách thêm mới hoặc chỉnh sửa các trạng thái đơn hàng trong mục Thiết lập trên App PosApp F&B để theo dõi tiến trình xử lý đơn. - [Thiết lập bán hàng (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-ban-hang): Các bước mở mục Thiết lập bán hàng trên App PosApp F&B, bật tắt các tùy chọn bán hàng phù hợp với cửa hàng và lưu cài đặt. - [Thiết lập menu (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-menu): Cách chuyển kiểu hiển thị sản phẩm trên màn hình order giữa dạng hình ảnh và dạng danh sách trong mục Thiết lập bán hàng trên App PosApp. - [Thiết lập kênh bán và chiết khấu (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-kenh-ban-va-chiet-khau): Cách thêm kênh bán GrabFood, Weborder, tại cửa hàng và đặt mức chiết khấu phần trăm theo từng loại ví tiền cho mỗi kênh trên App PosApp. ### Thiết lập máy in (App) - [Thiết lập máy in (App)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-may-in): Tổng quan mục Thiết lập máy in trên App PosApp: mẫu in, tùy chọn in, máy in mặc định, máy in bếp, máy in tem và QR ngân hàng thanh toán. - [Thiết lập mẫu in](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-may-in/1-thiet-lap-mau-in): Cách tùy chỉnh các thành phần hiển thị trên hóa đơn, thêm nội dung đầu và cuối hóa đơn, xem trước rồi lưu mẫu in trên App PosApp. - [Thiết lập tùy chọn in](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-may-in/2-thiet-lap-tuy-chon-in): Cách bật tắt các tùy chọn in như in biên lai, in bếp khi lưu, mở két khi thanh toán, chọn số liên in và kiểu in tách bếp trên App PosApp. - [Thiết lập máy in mặc định, máy in tem, máy in bếp](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-may-in/3-thiet-lap-may-in-mac-dinh-may-in-tem-may-in-bep): Cách kết nối máy in hóa đơn, máy in bếp và máy in tem qua LAN, USB, Bluetooth hoặc máy in tích hợp, chọn khổ giấy và địa chỉ IP trên App PosApp. - [Thiết lập QR ngân hàng thanh toán](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-ban-dau/app-thiet-lap-may-in/4-thiet-lap-qr-ngan-hang-thanh-toan): Cách cài đặt VietQR cho quỹ chuyển khoản trên Web và đồng bộ máy POS để in hoặc hiển thị mã QR thanh toán theo số tiền từng đơn hàng. ## Thao tác bán hàng - [Hủy order - Trả món](https://docs.posapp.vn/thao-tac-ban-hang/huy-order-tra-mon): Cách hủy toàn bộ order kèm lý do hủy, hoặc trả một số món đã gọi theo số lượng và in phiếu trả món trên ứng dụng PosApp. - [Chuyển bàn, gộp bàn, tách bàn, thêm bàn nhanh, thêm order khác](https://docs.posapp.vn/thao-tac-ban-hang/chuyen-ban-gop-ban-tach-ban-them-ban-nhanh-them-order-khac): Các thao tác chuyển bàn, gộp bàn, tách order, thêm bàn tạm khi hết bàn và ghép thêm order khác vào bàn đang có khách trên PosApp. - [Mở ca - Đóng ca](https://docs.posapp.vn/thao-tac-ban-hang/mo-ca-dong-ca): Cách thiết lập ca, mở ca và đóng ca trên PosApp: chọn quỹ két tiền, kiểm đếm tiền và nguyên liệu, ghi lý do lệch và in biên bản bàn giao ca. ### Order - Tính tiền - [Order - Tính tiền](https://docs.posapp.vn/thao-tac-ban-hang/order-tinh-tien): Hai hình thức order và tính tiền phổ biến trên PosApp là thanh toán tại bàn và thanh toán tại quầy, kèm video hướng dẫn cho từng cách. - [Order - Thanh toán tại bàn](https://docs.posapp.vn/thao-tac-ban-hang/order-tinh-tien/1-order-thanh-toan-tai-ban): Các bước chọn bàn, gọi món, chỉnh đơn vị tính và topping, in tạm tính, rồi thanh toán bằng tiền mặt, ví điện tử hoặc thẻ qua mPOS trên PosApp. - [Order - Thanh toán tại quầy](https://docs.posapp.vn/thao-tac-ban-hang/order-tinh-tien/2-order-thanh-toan-tai-quay): Các bước order tại quầy trên PosApp: chọn món, đánh dấu mang đi hoặc nhập số thẻ cho khách dùng tại quán, rồi thanh toán cho khách. ## Khách hàng - Đối tác - [Thiết lập nhà cung cấp và nhóm nhà cung cấp](https://docs.posapp.vn/khach-hang-doi-tac/thiet-lap-nha-cung-cap-nhom-nha-cung-cap): Cách tạo nhóm nhà cung cấp và thêm thông tin nhà cung cấp trên Web PosApp để quản lý các phiếu nhập xuất kho theo từng đối tác. - [Thiết lập khách hàng và nhóm khách hàng](https://docs.posapp.vn/khach-hang-doi-tac/thiet-lap-khach-hang-nhom-khach-hang): Cách tạo nhóm khách hàng và thêm khách hàng trên Web, trên App, hoặc thêm nhanh ngay tại màn hình order của PosApp. ## Quản lý công nợ - [Cách ghi công nợ (App)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-cong-no/cach-ghi-cong-no-app): Cách ghi nợ toàn bộ hoặc một phần giá trị đơn hàng cho khách hàng ngay tại bước thanh toán trên App PosApp. - [Cách thu hồi công nợ (App và Web)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-cong-no/cach-thu-hoi-cong-no-app-+-web): Cách xem công nợ từng khách hàng và thu nợ trên App PosApp hoặc tạo phiếu thu nợ trong báo cáo công nợ khách hàng trên Web. ## Quản lý sản phẩm - [Thiết lập menu cha - con](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/thiet-lap-menu-cha-con): Cách thiết lập menu phân cấp cha con dựa trên menu theo ngày, trên Web hoặc App PosApp, để hiển thị nhóm menu con tại màn hình order. - [Sắp xếp sản phẩm trên menu (App)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/sap-xep-san-pham-tren-menu-app): Cách bật chế độ sắp xếp tùy chỉnh và kéo thả để đổi thứ tự nhóm sản phẩm, món ăn trên màn hình order của App PosApp. - [Định lượng nguyên vật liệu (Web)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/dinh-luong-nguyen-vat-lieu-web): Cách định lượng nguyên vật liệu cho từng món trên Web PosApp để tự trừ kho khi bán, và tạo phiếu sản xuất cho thành phẩm làm từ nguyên liệu. - [Quan hệ giữa giá vốn và đơn vị tính](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/quan-he-giua-gia-von-va-dvt): Giải thích cách giá vốn, giá nhập được tính theo đơn vị tính cơ bản, đơn vị quy đổi và định lượng nguyên vật liệu khi quản lý kho trên PosApp. ### Cách tạo menu - [Cách tạo menu (App và Web)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cac-tao-menu-app-+-web): Hai cách tạo menu sản phẩm cho cửa hàng trên PosApp, từ Web hoặc từ App, kèm video hướng dẫn tạo nhóm và sản phẩm. - [Tạo menu trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cac-tao-menu-app-+-web/tao-menu-tu-web): Cách tạo nhóm sản phẩm và thêm sản phẩm trên Web PosApp bằng file Excel mẫu hoặc nhập trực tiếp, gồm giá vốn, đơn vị tính, quản lý kho và định lượng. - [Tạo menu trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cac-tao-menu-app-+-web/tao-menu-tu-app): Cách tạo nhóm sản phẩm, thêm và chỉnh sửa sản phẩm trên App PosApp với giá vốn, đơn vị tính quy đổi, máy in, quản lý kho và bán hàng online. ### Cài đặt menu theo ngày - [Cài đặt menu theo ngày](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cach-cai-dat-menu-theo-ngay): Tổng quan cách cài đặt menu theo ngày trên Web hoặc App PosApp và bước kích hoạt menu trên máy bán hàng sau khi cài đặt. - [Cài đặt menu theo ngày trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cach-cai-dat-menu-theo-ngay/1-web-cai-dat-menu-theo-ngay): Cách bật tính năng thiết lập menu trên Web PosApp, tạo menu áp dụng theo thứ và khung giờ, chọn món rồi đồng bộ xuống máy thu ngân. - [Cài đặt menu theo ngày trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cach-cai-dat-menu-theo-ngay/2-app-cai-dat-menu-theo-ngay): Cách tạo menu theo ngày trên App PosApp: đặt tên, chọn thứ và thời gian áp dụng, sau đó thêm các món sẽ bán trong menu. - [Kích hoạt menu theo ngày trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/cach-cai-dat-menu-theo-ngay/3-app-kich-hoat-menu-theo-ngay): Cách đồng bộ ứng dụng và chuyển thiết lập menu sang tùy chỉnh trong Thiết lập bán hàng để menu theo ngày được áp dụng trên App PosApp. ### Combo - Topping - Tùy chọn - [Combo - Topping - Tùy chọn](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/combo-topping-tuy-chon): Tổng hợp hướng dẫn thiết lập combo sản phẩm và các nhóm topping, tùy chọn kèm món trong quản lý sản phẩm PosApp. - [Thiết lập combo](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/combo-topping-tuy-chon/thiet-lap-combo): Cách tạo combo trên Web PosApp: lập nhóm món trong combo, chọn kiểu không cho chọn, chọn 1 hoặc chọn nhiều, rồi đồng bộ để bán trên App. - [Thiết lập topping - tùy chọn](https://docs.posapp.vn/quan-ly-san-pham/combo-topping-tuy-chon/thiet-lap-topping-tuy-chon): Cách tạo nhóm topping có giá và tùy chọn không giá như tỉ lệ đá, đường trên Web PosApp, rồi liên kết chúng với sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm. ## Khuyến mãi - Chăm sóc khách hàng - [Thiết lập khuyến mãi, phụ thu dịp Lễ Tết](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-khuyen-mai-phu-thu-le-tet): Video hướng dẫn tạo khuyến mãi, phụ thu dịp Lễ Tết trên App, Web bán hàng FnB, app bán lẻ và app tính tiền giờ cho karaoke, bida, giặt là. - [Chương trình tích điểm](https://docs.posapp.vn/chuong-trinh-tich-diem): Các bước tạo ví tích điểm, bật menu và cài quy tắc quy đổi điểm trên trang quản trị, rồi tích và dùng điểm thanh toán cho khách tại máy POS. ### Hệ thống chăm sóc khách hàng - [Hệ thống chăm sóc khách hàng](https://docs.posapp.vn/he-thong-cham-soc-khach-hang): Tổng quan hệ thống CSKH của PosApp: lên chiến dịch marketing, lọc khách hàng tiềm năng, tích điểm thẻ thành viên và báo cáo chiến dịch CRM. - [Báo cáo tổng quan chiến dịch CRM](https://docs.posapp.vn/he-thong-cham-soc-khach-hang/bao-cao-tong-quan-chien-dich-crm): Cách xem báo cáo các chiến dịch trên PosApp CRM, lọc theo ngày, loại chiến dịch và theo dõi số tin đã gửi, người nhận, doanh thu, lợi nhuận. - [Thêm và chỉnh sửa chiến dịch CSKH](https://docs.posapp.vn/he-thong-cham-soc-khach-hang/them-va-chinh-sua-cac-chien-dich-cskh): Cách xem chi tiết chiến dịch đã tạo và tạo chiến dịch mới trên PosApp CRM, ví dụ gửi voucher sinh nhật hoặc tri ân khách hàng thân thiết. - [Tạo bộ lọc khách hàng](https://docs.posapp.vn/he-thong-cham-soc-khach-hang/tao-bo-loc-khach-hang): Các bước tạo và lưu bộ lọc khách hàng trên PosApp CRM, như lọc theo giới tính, để chọn đúng nhóm khách nhận chiến dịch CSKH. ### Thiết lập chương trình khuyến mãi - [Thiết lập chương trình khuyến mãi](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai): Tổng quan 9 loại khuyến mãi trên PosApp như giảm giá, tặng món, mua X tặng Y, combo, đồng giá, giảm phí giao hàng, phụ thu kèm ví dụ. - [Giảm giá cố định theo số tiền](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/1-chuong-trinh-giam-gia-co-dinh-tien): Các bước tạo khuyến mãi giảm một số tiền cố định cho hóa đơn hoặc sản phẩm trên trang quản trị Web, kèm điều kiện thời gian, kênh bán, chi nhánh. - [Giảm giá theo phần trăm (%)](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/2-chuong-trinh-giam-gia-tien): Các bước tạo khuyến mãi giảm giá theo phần trăm trên trang quản trị Web, đặt giá trị đơn tối thiểu, thời gian, kênh bán hàng và chi nhánh áp dụng. - [Tặng món miễn phí](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/3-tang-mon-mien-phi): Cách tạo chương trình tặng món miễn phí trên trang quản trị Web, chọn sản phẩm tặng, giá trị đơn tối thiểu và điều kiện áp dụng theo ngày, chi nhánh. - [Mua X tặng Y](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/4-mua-x-tang-y): Cách thiết lập khuyến mãi mua sản phẩm X tặng kèm sản phẩm Y trên trang quản trị Web, gồm chọn món tặng, đơn tối thiểu và điều kiện áp dụng. - [Combo khuyến mãi](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/5-combo-khuyen-mai): Cách tạo khuyến mãi cho combo sản phẩm đã có sẵn trên trang quản trị Web, thiết lập thời gian, giới hạn lượt dùng, kênh bán và chi nhánh áp dụng. - [Đồng giá](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/6-dong-gia): Các bước tạo chương trình đồng giá cho sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm trên trang quản trị Web, nhập mức giá chung và các điều kiện áp dụng. - [Giảm phí giao hàng](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/7-giam-phi-giao-hang): Cách tạo khuyến mãi giảm phí giao hàng trên trang quản trị Web, đặt số tiền giảm, giá trị đơn tối thiểu cùng thời gian, kênh bán và chi nhánh. - [Tặng hoặc giảm món thấp nhất](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/8-tang-hoac-giam-mon-thap-nhat): Cách thiết lập khuyến mãi tặng, giảm phần trăm hoặc giảm tiền món có giá thấp nhất khi khách mua đủ số lượng tối thiểu, trên trang quản trị Web. - [Phụ thu](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chuong-trinh-khuyen-mai/9-phu-thu): Các bước tạo phụ thu theo phần trăm hoặc số tiền cho hóa đơn, sản phẩm trên trang quản trị Web, kèm điều kiện thời gian, kênh bán và chi nhánh. ### Thiết lập chính sách giá - [Thiết lập chính sách giá](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chinh-sach-gia): Hướng dẫn bật và thiết lập chính sách giá trên PosApp, gồm giá riêng theo khu vực, bàn và nhiều bảng giá như bán lẻ, bán buôn. - [Chính sách giá cho khu vực](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chinh-sach-gia/1-chinh-sach-gia-cho-khu-vuc): Cách bật chính sách giá và đặt giá bán riêng cho khu vực hoặc từng bàn, như khu VIP, trên trang quản trị Web để giá tự đổi khi order. - [Thêm nhiều chính sách giá](https://docs.posapp.vn/thiet-lap-chinh-sach-gia/2-them-nhieu-chinh-sach-gia): Cách tạo nhiều chính sách giá như bán lẻ, bán buôn trên trang quản trị Web để chuyển nhanh bảng giá khi order mà không cần sửa giá từng món. ## Quản lý kho hàng ### Nhập hàng - Xuất hàng - [Nhập hàng - Xuất hàng](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/nhap-hang-xuat-hang): Chọn hướng dẫn nhập hàng, xuất hàng kho trên ứng dụng PosApp hoặc trên trang quản trị Web, tùy thiết bị bạn đang dùng. - [Nhập hàng, xuất hàng trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/nhap-hang-xuat-hang/app-nhap-hang-xuat-hang): Cách tạo đơn nhập hàng chia nhiều đợt, phiếu nhập hàng một lần và phiếu xuất hàng trong mục Quản lý kho trên ứng dụng PosApp. - [Nhập hàng, xuất hàng trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/nhap-hang-xuat-hang/web-nhap-hang-xuat-hang): Các bước tạo đơn nhập hàng, xuất hàng trên trang quản trị Web, chọn nhà cung cấp, thêm hàng thủ công hoặc bằng file Excel để cập nhật tồn kho. ### Truy xuất hàng hóa - Tồn kho - [Truy xuất hàng hóa - Tồn kho](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/truy-xuat-hang-hoa-ton-kho): Chọn hướng dẫn xem tồn kho và truy xuất lịch sử nhập, xuất, bán của hàng hóa trên trang quản trị Web hoặc ứng dụng PosApp. - [Truy xuất hàng hóa và tồn kho trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/truy-xuat-hang-hoa-ton-kho/web-truy-xuat-hang-hoa-va-ton-kho): Cách xem báo cáo tồn kho, giá trị tồn và truy xuất lịch sử nhập xuất, trừ kho khi bán của từng sản phẩm, NVL trên trang quản trị Web. - [Truy xuất hàng hóa và tồn kho trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/truy-xuat-hang-hoa-ton-kho/app-truy-xuat-hang-hoa-va-ton-kho): Cách xem tồn kho và lịch sử nhập, xuất, trả lại theo ngày của từng sản phẩm, NVL có quản lý kho trong mục Quản lý kho trên App PosApp. ### Kiểm kê kho - [Kiểm kê kho](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/kiem-ke-kho): Chọn hướng dẫn kiểm kê kho để đưa số lượng tồn về đúng thực tế, thực hiện trên trang quản trị Web hoặc ứng dụng PosApp. - [Kiểm kê kho trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/kiem-ke-kho/web-kiem-ke-kho): Cách tạo, lưu và xác nhận phiếu kiểm kê trên trang quản trị Web, nhập tồn thực tế thủ công hoặc bằng file Excel để điều chỉnh số lượng tồn kho. - [Kiểm kê kho trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/kiem-ke-kho/app-kiem-ke-kho): Cách thêm phiếu kiểm kê, nhập tồn thực tế cho từng mặt hàng rồi duyệt hoặc hủy phiếu trên ứng dụng PosApp để điều chỉnh tồn kho. ### Sản xuất hàng hóa - [Sản xuất hàng hóa](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/san-xuat-hang-hoa): Hướng dẫn dùng tính năng sản xuất trên PosApp để quản lý tồn kho thành phẩm và nguyên vật liệu tiêu hao khi sản xuất. - [Tính năng sản xuất](https://docs.posapp.vn/quan-ly-kho-hang/san-xuat-hang-hoa/tinh-nang-san-xuat): Cách bật tính năng sản xuất, định lượng nguyên vật liệu và tạo phiếu sản xuất để tự trừ NVL, cộng tồn kho thành phẩm, kèm ví dụ bánh Flan. ## Quản lý thu chi - [Tạo ví - Danh mục quỹ](https://docs.posapp.vn/quan-ly-thu-chi/tao-vi-danh-muc-quy): Cách tạo quỹ tiền trong Quản lý thu chi, chọn loại tài khoản như tiền mặt, ngân hàng, điểm, voucher và đặt quỹ mặc định theo kênh, chi nhánh. - [Tạo nhóm thu chi](https://docs.posapp.vn/quan-ly-thu-chi/tao-nhom-thu-chi): Cách tạo nhóm thu chi trong mục Quản lý thu chi, nhập tên nhóm, chọn loại thu hoặc chi và nhóm cha để phân loại các khoản tiền. - [Tạo phiếu thu, phiếu chi](https://docs.posapp.vn/quan-ly-thu-chi/tao-phieu-thu-phieu-chi): Các bước lập phiếu thu, phiếu chi trên trang quản trị Web, nhập số tiền, quỹ tiền, nhóm thu chi, người nhận và ngày hạch toán để ghi nhận dòng tiền. - [Kết nối ví điện tử (MoMo, ZaloPay)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-thu-chi/ket-noi-vi-dien-tu-momo-zalopay): Cách khai báo thông tin kết nối MoMo, ZaloPay trong Phương thức thanh toán trên trang quản trị Web và đồng bộ máy POS để nhận thanh toán qua ví. ## Quản lý nhân viên - [Thiết lập vai trò nhân viên (Web)](https://docs.posapp.vn/quan-ly-nhan-vien/tao-nhom-va-tai-khoan-nhan-vien-web): Cách sao chép, cập nhật, xóa vai trò mẫu hoặc tạo vai trò mới và chọn các quyền sử dụng phần mềm cho nhân viên trên trang quản trị Web. - [Tạo và đăng nhập tài khoản quản lý](https://docs.posapp.vn/quan-ly-nhan-vien/tao-nhom-va-tai-khoan-nhan-vien-web-1): Cách tạo tài khoản quản lý có quyền Thiết lập cửa hàng và đăng nhập máy POS không cần mã thiết bị để xem nhanh báo cáo bán hàng. ### Tạo nhóm và tài khoản nhân viên - [Tạo nhóm và tài khoản nhân viên](https://docs.posapp.vn/quan-ly-nhan-vien/tao-vai-tro-nhan-vien-web): Chọn hướng dẫn tạo nhóm nhân viên và tài khoản đăng nhập cho nhân viên trên trang quản trị Web hoặc ứng dụng PosApp. - [Tạo nhóm và tài khoản nhân viên trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-ly-nhan-vien/tao-vai-tro-nhan-vien-web/web-tao-nhom-va-tai-khoan-nhan-vien): Các bước tạo nhóm nhân viên và tài khoản nhân viên trên Web, chọn đăng nhập bằng mã PIN hoặc tài khoản và gán vai trò như thu ngân. - [Tạo nhóm và tài khoản nhân viên trên App](https://docs.posapp.vn/quan-ly-nhan-vien/tao-vai-tro-nhan-vien-web/app-tao-nhom-va-tai-khoan-nhan-vien): Cách tạo nhóm nhân viên và thêm nhân viên trong mục Thiết lập trên App PosApp, cấp tài khoản đăng nhập kèm chi nhánh và vai trò. ## Quản trị - [Danh sách chi nhánh - Lịch sử thao tác](https://docs.posapp.vn/quan-tri/tao-vai-tro-nhan-vien-web): Giới thiệu danh sách chi nhánh để tạo tài khoản con quản lý từng chi nhánh và lịch sử thao tác để theo dõi thao tác người dùng, hóa đơn. ### Hướng dẫn lấy mã thiết bị - [Hướng dẫn lấy mã thiết bị](https://docs.posapp.vn/quan-tri/huong-dan-cach-lay-ma-thiet-bi): Hai cách tạo mã thiết bị để đăng nhập ứng dụng PosApp trên thiết bị mới, thực hiện từ App hoặc từ trang quản trị Web. - [Quản lý thiết bị trên App](https://docs.posapp.vn/quan-tri/huong-dan-cach-lay-ma-thiet-bi/quan-ly-thiet-bi-app): Các bước thêm thiết bị PDA trong Thiết lập trên App PosApp, lấy mã thiết bị gửi nhân viên và đăng nhập bằng mã PIN hoặc tài khoản. - [Quản lý thiết bị trên Web](https://docs.posapp.vn/quan-tri/huong-dan-cach-lay-ma-thiet-bi/quan-ly-thiet-bi): Cách thêm thiết bị trong mục Quản trị trên Web, chọn loại POS thu ngân, POS order hoặc KDS và lấy Device Code để đăng nhập máy. ## Báo cáo kinh doanh - [Xem báo cáo](https://docs.posapp.vn/bao-cao/xem-bao-cao): Cách xem báo cáo tổng quan, báo cáo hóa đơn, kết quả hoạt động kinh doanh và công nợ khách hàng trên PosApp theo ngày, tuần, tháng. ## Thẻ trả trước ### Thẻ trả trước - [Thẻ trả trước](https://docs.posapp.vn/the-tra-truoc/the-tra-truoc): Tổng quan tính năng thẻ trả trước: hai hình thức phát hành theo số điện thoại hoặc kèm thẻ chip và các bước từ kích hoạt đến sử dụng thẻ. - [Kích hoạt thẻ trả trước](https://docs.posapp.vn/the-tra-truoc/the-tra-truoc/1-kich-hoat-the-tra-truoc): Bật tính năng thẻ trả trước trong menu thiết lập trên Web quản trị và tạo quỹ thẻ trả trước trong mục quản lý thu chi. - [Phát hành thẻ trả trước](https://docs.posapp.vn/the-tra-truoc/the-tra-truoc/2-phat-hanh-the-tra-truoc): Tạo mệnh giá thẻ trả trước với đơn giá, số tiền và thời hạn, rồi phát hành thẻ cho khách hàng bằng file Excel mẫu trên Web quản trị. - [Nạp tiền thẻ trả trước](https://docs.posapp.vn/the-tra-truoc/the-tra-truoc/3-nap-tien-the-tra-truoc): Tạo mệnh giá nạp và nạp tiền vào thẻ trả trước cho khách tại quầy thu ngân, qua máy ki ốt hoặc qua website bằng thẻ ngân hàng, ví điện tử. - [Cách sử dụng thẻ trả trước](https://docs.posapp.vn/the-tra-truoc/the-tra-truoc/4-cac-su-dung-the-tra-truoc): Thanh toán đơn hàng bằng số dư thẻ trả trước khi khách quẹt thẻ chip hoặc đọc số điện thoại, và cách xem báo cáo các đơn thanh toán bằng thẻ. - [Chỉnh sửa thông tin thẻ trả trước](https://docs.posapp.vn/the-tra-truoc/the-tra-truoc/5-chinh-sua-thong-tin-the-tra-truoc): Khóa, mở khóa thẻ trả trước, reset mật khẩu quản trị thẻ và cấp lại thẻ mới khi khách làm mất thẻ, thao tác trong mục khách hàng trên Web quản trị. ## Thẻ rung order - [Thiết lập order kết hợp bộ thẻ rung](https://docs.posapp.vn/the-rung-order/thiet-lap-order-ket-hop-bo-the-rung): Thiết lập chọn tên bàn theo kiểu nhập tên và quy trình bán hàng tại quầy với bộ thẻ rung, từ nhập số thẻ chờ đến gọi khách ra nhận món. ## Giải pháp xăng dầu xuất HĐĐT - [Thiết lập tính năng xăng dầu](https://docs.posapp.vn/tinh-nang-xang-dau/thiet-lap-tinh-nang-xang-dau): Thiết lập sản phẩm xăng dầu cho phép nhập số tiền khi mua trên Web, tùy chọn bán hàng trên App và video thao tác bán trên POS cầm tay, tablet. ## Hóa đơn điện tử từ máy tính tiền ### Tạo HĐĐT từ máy tính tiền - [Tạo HĐĐT từ máy tính tiền](https://docs.posapp.vn/hoa-don-dien-tu-tu-may-tinh-tien/tao-hddt-tu-may-tinh-tien): Tổng quan quy trình tạo hóa đơn điện tử từ máy tính tiền: thiết lập thuế, liên kết nhà cung cấp hóa đơn và các cách xuất HĐĐT cho khách. - [Những thiết lập ban đầu](https://docs.posapp.vn/hoa-don-dien-tu-tu-may-tinh-tien/tao-hddt-tu-may-tinh-tien/1-nhung-thiet-lap-ban-dau): Bật thiết lập thuế và hóa đơn điện tử, chọn cách tính thuế theo đơn hàng hoặc theo sản phẩm trên Web và trên App trước khi xuất HĐĐT. - [Liên kết với nhà cung cấp hóa đơn VAT](https://docs.posapp.vn/hoa-don-dien-tu-tu-may-tinh-tien/tao-hddt-tu-may-tinh-tien/2-lien-ket-voi-ben-xuat-vat): Kết nối trang quản trị PosApp với đơn vị xuất hóa đơn như SInvoice (Viettel) bằng tài khoản, mật khẩu và key mẫu hóa đơn được cấp. - [Các cách xuất HĐĐT](https://docs.posapp.vn/hoa-don-dien-tu-tu-may-tinh-tien/tao-hddt-tu-may-tinh-tien/3-cac-cach-xuat-hddt): Xuất HĐĐT ngay tại màn hình thanh toán trên máy bán hàng hoặc xuất sau trên Web, kèm cách tính VAT theo từng kiểu thiết lập thuế. ## QR order tại bàn ### QR code order tại bàn - [QR code order tại bàn](https://docs.posapp.vn/qr-order-ban/tinh-nang-qr-code-order-tai-ban): Tổng quan tính năng QR order tại bàn cho khách quét mã để tự gọi món qua menu điện tử, gồm các bước thiết lập ban đầu và thao tác order. - [Các thiết lập ban đầu cho QR order](https://docs.posapp.vn/qr-order-ban/tinh-nang-qr-code-order-tai-ban/a.-cac-thiet-lap-ban-dau): Tạo phòng bàn, in mã QR cho từng bàn, chọn mô hình thanh toán trước hoặc sau, thêm phương thức thanh toán và cài in bếp cho đơn QR order. - [Hướng dẫn thao tác order bằng QR code](https://docs.posapp.vn/qr-order-ban/tinh-nang-qr-code-order-tai-ban/b.-huong-dan-thao-tac-order-bang-qr-code): Quy trình khách quét mã QR tại bàn để gọi món, trả sau tại quầy hoặc trả trước qua ví, và cách thu ngân xác nhận, xử lý đơn trên máy bán hàng. ## Kết nối GrabFood ### Những việc cần chuẩn bị khi kết nối GrabFood - [Những việc cần chuẩn bị khi kết nối GrabFood](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi): Lợi ích khi kết nối PosApp với GrabFood, các thiết lập cần chuẩn bị trước khi bật liên kết và những lỗi cần kiểm tra khi gian hàng Grab không lên menu. - [Bật kết nối GrabFood trên PosApp](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/bat-ket-noi-voi-grabfood-tren-posapp): Nhập mã GrabFood Mex ID trong mục Đặt hàng online để bật kết nối giữa PosApp và gian hàng GrabFood, thao tác được trên máy tính hoặc điện thoại. - [Thiết lập thời gian mở cửa](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/thiet-lap-thoi-gian-mo-cua): Thiết lập các ngày mở cửa trong tuần cùng giờ mở, đóng cửa trong mục Thời gian làm việc để gian hàng GrabFood hiển thị đúng lịch bán. - [Thiết lập tùy chọn in trên ứng dụng PosApp F&B](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/thiet-lap-tuy-chon-in-tren-ung-dung-posapp-f-and-b): Chọn cách in khi nhận đơn GrabFood trên ứng dụng PosApp F&B: không in, in bếp, in hóa đơn hoặc in cả hóa đơn và phiếu bếp. - [Thiết lập ví ghi nhận doanh thu từ GrabFood](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/thiet-lap-vi-de-ghi-nhan-doanh-thu-tu-grabfood): Tạo sổ quỹ mặc định cho kênh bán hàng GrabFood trong mục Quản lý thu chi để PosApp ghi nhận riêng doanh thu từ các đơn Grab. - [Thiết lập chính sách giá trên Grab](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/thiet-lap-chinh-sach-gia-tren-grab): Đồng bộ menu PosApp lên GrabFood và dùng bảng chính sách giá để chọn món bán trên Grab, tăng hoặc giảm giá so với giá gốc theo số tiền hay phần trăm. #### Hướng dẫn kết nối Zalo OA - [Hướng dẫn kết nối Zalo OA](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/huong-dan-ket-noi-zalo-oa): Mục hướng dẫn kết nối Zalo OA với PosApp, gồm các bước khởi tạo tài khoản Zalo OA và liên kết để gửi tin nhắn SMS - Zalo OA cho khách hàng. - [Kết nối SMS - Zalo OA](https://docs.posapp.vn/ket-noi-voi-grabfood/nhung-viec-can-chuan-bi/huong-dan-ket-noi-zalo-oa/ket-noi-sms-zalo-oa): Khởi tạo Zalo OA, nâng cấp lên gói OA nâng cao trở lên, rồi bấm kết nối và đăng nhập tài khoản Zalo OA để liên kết với PosApp. ## Website đặt hàng - Giao hàng ### Giới thiệu - [Giới thiệu tính năng đặt hàng qua Website](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap): Giới thiệu tính năng đặt hàng qua Website tích hợp giao hàng của PosApp, quy trình nhận đơn online và danh sách các bước thiết lập website. - [Thiết lập cửa hàng trực tuyến](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap/1-thiet-lap-c-a-hang-truc-tuyen): Cấu hình địa chỉ trang web, top banner, hình thức vận chuyển, phương thức thanh toán và ghi chú thanh toán cho website đặt hàng trên Web quản trị. - [Thiết lập thông tin cửa hàng](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap/2-thiet-lap-thong-tin-c-a-hang): Điền tên, số điện thoại, mô tả, thông tin liên hệ Zalo, Messenger, Fanpage, địa chỉ và ảnh banner cửa hàng hiển thị trên website đặt hàng. - [Giờ làm việc](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap/3-gio-lam-viec): Tùy chỉnh ngày bán và khung giờ trong mục Đặt hàng online để quy định thời gian khách được phép đặt đơn trên website order. - [Cấu hình vận chuyển](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap/4-cau-hinh-van-chuyen): Thiết lập khu vực và phí giao hàng theo quận huyện khi cửa hàng tự giao, hoặc khai báo thông tin để giao qua đơn vị vận chuyển cho website đặt hàng. - [Phương thức thanh toán](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap/cach-them-phuong-thuc-thanh-toan-tren-website-order): Thêm phương thức thanh toán ZaloPay, PayOn, MoMo, tiền mặt trong mục Thiết lập trên Web và chọn phương thức áp dụng cho Website Order. - [Hướng dẫn đặt hàng trên Website](https://docs.posapp.vn/website-dat-hang-giao-hang/thiet-lap/cac-buoc-dat-hang-tren-website): Các bước khách chọn món, thêm vào giỏ, xác minh số điện thoại bằng OTP, chọn hình thức nhận hàng và thanh toán khi đặt hàng trên website của cửa hàng. ## Mô hình đặt lịch - [Tổng quan và thiết lập đặt lịch cơ bản](https://docs.posapp.vn/mo-hinh-dat-lich/tong-quan-va-thiet-lap-dat-lich-co-ban): Tính năng đặt lịch cho mô hình cho thuê sân, nhà hàng, karaoke và cách thiết lập định dạng ngày giờ, chế độ xem theo bàn, thời gian nhắc lịch. - [Ví dụ các trường hợp đặt lịch cụ thể](https://docs.posapp.vn/mo-hinh-dat-lich/vi-du-truong-hop-dat-lich-cu-the): Video hướng dẫn tạo lịch đặt sân định kỳ hàng tuần với các cách thanh toán trọn gói, thanh toán theo tháng hoặc đặt cọc trước và quản lý số tiền còn lại. ## Kết nối Zalo OA - [Kết nối SMS - Zalo OA](https://docs.posapp.vn/huong-dan-ket-noi-zalo-oa/ket-noi-noi-sms-zalo-oa): Các bước khởi tạo và nâng cấp Zalo OA lên gói nâng cao, sau đó kết nối Zalo OA với PosApp bằng cách bấm kết nối và đăng nhập tài khoản OA. ## Kết nối thiết bị mPOS - [Hướng dẫn kết nối mPOS Push Payment](https://docs.posapp.vn/ket-noi-mpos/huong-dan-ket-noi-mpos): Cách kết nối thanh toán quẹt thẻ mPOS với PosApp theo hai phương thức: mPOS 2.0 gọi lệnh từ máy bán hàng và mPOS 1.0 thanh toán ngay trên máy quẹt thẻ. ## Mua giấy in hóa đơn, in tem - [Hướng dẫn đặt mua giấy in hóa đơn, giấy in tem](https://docs.posapp.vn/mua-giay-in/huong-dan-dat-mua-giay-in-hoa-don-giay-in-tem): Các bước đặt mua giấy in hóa đơn, giấy in tem ngay trên ứng dụng PosApp: chọn loại giấy, số lượng, kiểm tra thông tin nhận hàng và xác nhận đơn. ## Thiết lập cho Mini App - [Thiết lập tích điểm](https://docs.posapp.vn/huong-dan-cac-thiet-lap-cho-miniapp/thiet-lap-tich-diem): Bật tính năng tích điểm, chọn quy định tích điểm theo giá trị tiền, sản phẩm hoặc đơn vị tính và thiết lập quy đổi điểm, đối tượng, chi nhánh áp dụng. - [Thiết lập chương trình ưu đãi](https://docs.posapp.vn/huong-dan-cac-thiet-lap-cho-miniapp/thiet-lap-chuong-trinh-uu-dai): Tạo chương trình khuyến mãi giảm giá cố định tiền hoặc tặng, giảm giá món thấp nhất trong đơn để dùng tại cửa hàng, trên Mini App hoặc để đổi quà. - [Thiết lập chương trình đổi ưu đãi](https://docs.posapp.vn/huong-dan-cac-thiet-lap-cho-miniapp/thiet-lap-chuong-trinh-doi-uu-dai): Thiết lập chương trình đổi quà và số điểm cần đổi cho từng ưu đãi, để khách đăng ký thành viên trên Mini App đổi được mã khuyến mãi. - [Gửi ưu đãi khi follow Zalo OA](https://docs.posapp.vn/huong-dan-cac-thiet-lap-cho-miniapp/thiet-lap-g-i-uu-dai-khi-follow-zalo-oa): Các bước thiết lập trong PosApp CRM để tự động gửi tin nhắn ưu đãi qua Zalo OA khi khách hàng follow trang Zalo OA của cửa hàng. - [Gửi ưu đãi khi đăng ký thành viên](https://docs.posapp.vn/huong-dan-cac-thiet-lap-cho-miniapp/thiet-lap-g-i-uu-dai-khi-dang-ky-thanh-vien): Các bước thiết lập trong PosApp CRM để gửi mã ưu đãi qua Zalo cho khách hàng ngay khi đăng ký thành viên, kèm mẫu tin nhắn khách nhận được. - [Gửi thông tin điểm](https://docs.posapp.vn/huong-dan-cac-thiet-lap-cho-miniapp/thiet-lap-g-i-thong-tin-diem): Các bước thiết lập trong PosApp CRM để gửi tin nhắn thông báo điểm tích lũy cho khách hàng, kèm mẫu tin nhắn khách nhận được. ## Agent skills - [posapp](https://docs.posapp.vn/.well-known/agent-skills/posapp/SKILL.md): Read the PosApp docs instead of answering from memory. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm quản lý bán hàng PosApp: đăng ký, thiết lập cửa hàng, bán hàng, kho, khuyến mãi, báo cáo và các kết nối. Use when a task involves PosApp: how it works, how to set it up or configure it, or its API. ## Agent resources - [llms-full.txt](https://docs.posapp.vn/llms-full.txt): The full Markdown of every page in one file. - [Page Markdown](https://docs.posapp.vn/index.md): Append `.md` to any page URL to fetch that page as raw Markdown. - [JSON API](https://docs.posapp.vn/api/docs/pages.json): Page index of the JSON docs API; each entry links the page's JSON and Markdown forms. Described by the OpenAPI document at https://docs.posapp.vn/openapi.json. - [Agent skills](https://docs.posapp.vn/.well-known/agent-skills/index.json): Agent Skills discovery index of the skills this site publishes. - [API catalog](https://docs.posapp.vn/.well-known/api-catalog): RFC 9727 linkset of the APIs documented here. - [AI catalog](https://docs.posapp.vn/.well-known/ai-catalog.json): ARD manifest of the agent-facing resources on this site (MCP server, skills, APIs). - [agent-readability.json](https://docs.posapp.vn/agent-readability.json): Manifest of every agent-facing artifact on this site. - [Sitemap](https://docs.posapp.vn/sitemap.xml): Every indexable page URL with its last-modified date.